Cartographier
Comprendre les acteurs, les flux, les usages, les demandes, les contraintes éditeurs et les points de friction.
- Acteurs
- Flux
- Usages
- Points de friction
Méthode
Piloter un support applicatif : de la cartographie à l’amélioration continue.
Prioriser
Transformer les irritants, demandes et évolutions applicatives en backlog arbitrable et en roadmap lisible.
- Urgent / important
- Qualification
- Backlog
- Roadmap
Structurer
Installer une gouvernance projet/RUN claire entre métiers, DSI, éditeurs, loueurs, clients et utilisateurs.
- Gouvernance
- Documentation
- Responsabilités
- RUN fiable
Automatiser
Supprimer les tâches répétitives et fiabiliser les opérations qui ralentissent le delivery ou le RUN.
- Tâches répétitives
- Erreurs humaines
- Traitements
- Maintenabilité
Piloter
Installer des KPI utiles, un reporting exec et une logique d'amélioration continue sur la trajectoire applicative.
- KPI
- Irritants
- Reporting
- Amélioration continue