Faire fonctionner
Support, utilisateurs, campagnes et contrôles
Responsable applicatif externalisé · Grands comptes
Vos applications métier, pilotées avec méthode.
Je prends en charge le fonctionnement, le support et l’évolution de vos outils critiques, avec une expertise opérationnelle sur GAC CarFleet et un socle de développeur applicatif transférable à d’autres environnements métier.
Expérience opérationnelle grand compte · plus de 10 000 véhicules administrés
Spécialisation opérationnelleGAC CarFleet
01Responsabilité applicative02Microsoft 36503Amélioration continue
10K+
Véhicules administrés
20K+
Collaborateurs concernés
≈50
Gestionnaires accompagnés
−80%
Sur un délai critique
Périmètre pris en charge
Faire évoluer
Backlog, recette, arbitrages et partenaires
Faire mieux
Documentation, automatisation et IA utile
Un socle technique transférable
Avant de piloter des applications, j’en ai développé.
Cette expérience permet d’appréhender un nouvel outil au-delà de son interface : comprendre sa logique, ses données, ses règles, ses intégrations et les marges de manœuvre qu’il offre réellement.
Lecture applicativeUne application métier repose généralement sur les mêmes briques.
Fonctionnalités, modèle de données, règles métier, droits, workflows et intégrations : ce socle commun permet de comprendre plus vite comment l’outil fonctionne, où se situent ses limites et comment mieux l’exploiter.
Lire le système
Comprendre rapidement les données, règles métier, workflows, interfaces et dépendances.
Identifier le potentiel
Distinguer une limite réelle de l’outil d’un usage, d’un paramétrage ou d’un processus perfectible.
Accélérer la prise en main
Poser les bonnes questions techniques et métier pour devenir opérationnel sans rester en surface.
Cas concret · contexte grand compte anonymisé
Un processus critique ramené de 25 jours à 5.
Une opération annuelle à forte charge manuelle a été cartographiée, simplifiée puis partiellement automatisée, sans supprimer les contrôles nécessaires.
Délai de traitement25 j5 jEnviron 80 % de délai en moins
Comprendre
Cartographie des étapes, dépendances, contrôles et points de friction du processus existant.
Simplifier
Suppression des tâches sans valeur, clarification des rôles et réduction des ressaisies.
Fiabiliser
Automatisation partielle, maintien des contrôles métier et documentation du fonctionnement cible.
Amélioration continue
La technique reste un moyen, pas la finalité.
Microsoft 365, l’automatisation et l’IA sont mobilisés lorsqu’ils rendent l’exploitation plus lisible, réduisent les tâches manuelles ou améliorent la qualité de service.
Un support transformé en tickets exploitables
Les demandes reçues par e-mail sont qualifiées, structurées et suivies dans un dispositif de ticketing léger.
Un agent pour documenter et challenger des devis
Un système composé de cinq sous-agents spécialisés assiste une équipe achats dans l’analyse de ses dossiers.
Engagement entrepreneurial
Garder un pied dans les projets qui démarrent.
En parallèle des environnements grands comptes, des entrepreneurs sont accompagnés ponctuellement sur leur stratégie numérique, leur organisation et leurs usages concrets de l’IA.
Structurer une activité
Positionnement, parcours numérique et organisation opérationnelle pour aider un dirigeant à passer d’une idée à un dispositif utilisable.
Parler d’un accompagnement →Transmettre une méthode
Accompagnements courts et formations pour rendre les entrepreneurs autonomes sur leurs outils, leur site et leurs usages de l’IA.
Parler d’une formation →Contribuer localement
Participation à des réseaux d’entrepreneurs et accompagnement ponctuel de porteurs de projets early-stage.
Proposer un échange →Modalités
Un responsable identifié. Un périmètre assumé.
Intervention ponctuelle pour reprendre ou stabiliser une situation, puis accompagnement récurrent au forfait lorsque le contexte le nécessite.
Présenter votre environnement →